11gt99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের সকল শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। সাইট ব্যবহার মানেই এই শর্তগুলোর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি।
বিষয়সূচি
১. সাধারণ বিধান
11gt99 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটিতে উল্লিখিত "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "11gt99" বলতে এই সেবাদাতা প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "খেলোয়াড়" বলতে যে কোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে যিনি এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের বাজারের জন্য প্রযোজ্য। সাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, যে কোনো গেম খেলা বা আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করার মাধ্যমে আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী পাঠ করেছেন এবং গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
11gt99 যে কোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধনী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তগুলো গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা
এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা গ্রহণের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- আপনাকে এমন একটি দেশ বা অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
- আপনি নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন বলে নিশ্চিত করতে হবে।
- আপনি মানসিক সুস্থতার সাথে স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
- আপনি এমন কোনো স্থানে অবস্থান করছেন না যেখান থেকে অনলাইন গেমিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
11gt99 যে কোনো সময় বয়স যাচাই সংক্রান্ত নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির নামে, ঠিকানায়, ডিভাইসে বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৩.২ সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 11gt99-এর রয়েছে।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের কার্যকলাপের জন্য 11gt99 দায়ী থাকবে না।
৩.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতার স্বার্থে 11gt99 যে কোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ নথিপত্র চাইতে পারে। উত্তোলনের আগে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
৪. আমানত ও উত্তোলন
৪.১ আমানত (ডিপোজিট)
11gt99-এ সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশো টাকা)। সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য এই ন্যূনতম সীমা সমানভাবে প্রযোজ্য। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:
- বিকাশ (bKash)
- নগদ (Nagad)
- রকেট (Rocket)
- Upay
- ব্যাংক ট্রান্সফার (সকল প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)
আমানত প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত তাৎক্ষণিক। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আমানত করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)। উত্তোলন অনুরোধ অনুমোদনের পর সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছিল।
৪.৩ লেনদেনের শর্ত
- সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়।
- সন্দেহজনক লেনদেন সম্পর্কে 11gt99 যাচাই করার অধিকার রাখে।
- জালিয়াতি বা অনৈতিক কার্যকলাপে সন্দেহ হলে লেনদেন স্থগিত রাখা হতে পারে।
- মানি লন্ডারিং বা আর্থিক অপরাধের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।
৫. বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। অথবা ৳১৪,০০০ বা তার বেশি আমানত করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৪,০০০।
৫.২ ওয়েজারিং (বাজির) শর্ত
স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত হলো ২০ গুণ (20x)। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ২০ বার বাজি ধরার পরে উত্তোলনযোগ্য হবে। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস পেলে মোট ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে।
৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত
- প্রতিটি খেলোয়াড় একটি নির্দিষ্ট প্রমোশন সর্বোচ্চ একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
- বোনাস শুধুমাত্র সেই গেমগুলোতে ব্যবহারযোগ্য যেগুলো প্রমোশনের শর্তে উল্লেখ করা আছে।
- বোনাস নগদে রূপান্তরযোগ্য নয়, শুধুমাত্র গেম খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য।
- 11gt99 যে কোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে 11gt99-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
- বোনাস সুবিধা গ্রহণে অনিয়ম বা প্রতারণা প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৬. গেমিং নিয়মকানুন
৬.১ গেম ফলাফল ও ন্যায্যতা
11gt99-এর সকল গেম প্রযুক্তিগতভাবে ন্যায্য এবং স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল নির্ধারণে র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কোনো খেলোয়াড় বা 11gt99 পক্ষ ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করতে পারে না।
৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা
গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে 11gt99 সার্ভারে রক্ষিত তথ্যই চূড়ান্ত বলে ধরা হবে। গেম সেশন পুনরুদ্ধার সম্ভব না হলে বাজি বাতিল করে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
৬.৩ VIP প্রোগ্রাম
নিয়মিত খেলোয়াড়রা 11gt99-এর VIP প্রোগ্রামে যোগ দিতে পারবেন। VIP স্তরগুলো নিম্নরূপ:
- ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক
- সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
- গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক
- প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক
- ডায়মন্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক
VIP স্তরে উন্নতি হয় নিয়মিত সক্রিয় অংশগ্রহণের ভিত্তিতে। প্রতিটি স্তরে অতিরিক্ত সুবিধা ও পুরষ্কার পাওয়া যায়।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কার্যকলাপগুলো 11gt99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ পরিচালনা করা।
- বোনাস সুবিধা অর্জনের জন্য প্রতারণামূলক পদ্ধতি অবলম্বন করা।
- গেম সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা অনৈতিক সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে ফলাফল নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা।
- প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে মিথ্যা অভিযোগ বা ফলাফল বিতর্ক করা।
- মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- অন্যের পক্ষে বা অন্যের অর্থে বাজি ধরা (প্রক্সি গেমিং)।
৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৮.১ 11gt99-এর কর্তৃত্ব
নিচের পরিস্থিতিতে 11gt99 আগে থেকে বিজ্ঞপ্তি না দিয়েও অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
- সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে।
- আর্থিক অনিয়ম বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহে।
- পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
৮.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
কোনো খেলোয়াড় স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে নিজস্ব বিরতি (self-exclusion) নেওয়ার সুবিধাও প্রদান করা হয়।
৯. দায়বদ্ধতার সীমা
11gt99 নিচের ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বা বিদ্যুৎ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
- তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি, সফটওয়্যার বা পেমেন্ট পদ্ধতির ত্রুটি।
- ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যায় সৃষ্ট ক্ষতি।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিপর্যয় বা ফোর্স ম্যাজেউর পরিস্থিতি।
- খেলোয়াড়ের নিজের অসাবধানতা বা অনিচ্ছাকৃত কার্যকলাপে সৃষ্ট ক্ষতি।
11gt99 সর্বদা একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং বিনোদনমূলক অভিজ্ঞতা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে গেমিং থেকে উদ্ভূত যে কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়ী নয় — গেমিং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত দায়িত্বে পরিচালিত।
১০. গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা
11gt99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হবে না।
তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
- নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানে ব্যবহৃত হবে।
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
- আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
১১. দায়িত্বশীল গেমিং
11gt99 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন হওয়া উচিত, আসক্তির উৎস নয়। আমরা সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।
আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুলসমূহ:
- আমানতের সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
- স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
- বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর গেম সেশনের সময়কাল জানার সুবিধা।
- সহায়তা: গেমিং সমস্যায় পেশাদার পরামর্শ ও সহায়তার জন্য আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
১২. শর্তাবলী পরিবর্তন
11gt99 যে কোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তগুলো গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। শর্তাবলীর শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সর্বশেষ সংস্করণ নিশ্চিত করুন।
১৩. যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, স্পষ্টীকরণ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য।
- ইমেইল: [email protected]
অভিযোগ প্রাপ্তির পর যত দ্রুত সম্ভব আমাদের টিম সাড়া দেবে। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। সকল অভিযোগ সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হয়।
বিরোধ নিষ্পত্তিতে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। প্রযুক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে 11gt99-এর সার্ভার লগ এবং রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
আরও জানতে যোগাযোগ করুন
শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।
লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন